Politique de confidentialité

Nous sommes très concernés et avons à cœur de protéger l’identité et les renseignements personnels de nos clients et visiteurs de notre site Web, que vous nous communiquez. Notre politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons sur notre site Web et dans le cadre de nos relations avec nos clients d’affaires.

Nous sommes conscients de vos préoccupations au sujet de vos renseignement et sur la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous avons une politique de confidentialité, afin de vous informer des renseignements personnels que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons, des options dont vous disposez concernant notre utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que de la manière dont vous pouvez accéder à ceux-ci.

Dans ce document, « site Web » désigne notre site Web : https://www.webtotal.ca/ ainsi que toutes les pages générant des URL’s à partir du domaine Webtotal.ca

Cette politique s’applique au site : https://www.webtotal.ca/

Date de dernière mise à jour : 17 août 2023

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:

La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels;
Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;
À qui ces renseignements sont transmis ;
La politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).

Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier.

Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre adresse postale, de votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, nom de votre entreprise, de votre localisation ou encore de votre adresse IP.

Pour notre clientèle, cette politique de confidentialité complète les Conditions d’hébergement et d’utilisation de votre site Internet, que vous pouvez consulter à l’adresse suivante: https://www.webtotal.ca/conditions

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels recueillis par Webtotal INC. nous sont fournis directement par vous, verbalement en personne ou lors de contacts téléphoniques ou par courriel ou lorsque vous remplissez des formulaires sur différentes pages Web, soit notamment, lorsque :

vous communiquez par téléphone ou par courriel avec notre service à la clientèle;

en personne;
vous utilisez notre site Web;
vous complétez des sondages, des études ou des formulaires;
vous vous inscrivez aux communications par courriel de Webtotal INC. (infolettres, magazines, etc.);
vous communiquez avec nous pour formuler un commentaire, une question ou une plainte;
vous signez un contrat, entente de services ou demande de soumission;
vous déposez une demande d’emploi.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

Formulaire de contact sur le site Web
Formulaire de candidature
Formulaire de demande de soumission
Nous utilisons les renseignements recueillis pour les finalités suivantes :
Prestations de services professionnels
Contrats de services
Contacts téléphoniques

3. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux et de fichiers témoins (« cookies »). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter et d’améliorer la navigation sur notre site Web.

A) Description des fichiers témoins utilisés par le site

Il s’agit principalement des informations suivantes :

Système d’exploitation
Pages visitées et requêtes
Type d’appareils
Localisation

L’objectif d’utilisation de ces fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants :

Publicité ciblée
Analyse du trafic

B) Opposition à l’utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en modifiant vos préférences de navigation, dans les paramètres de gestion des renseignements personnels.

Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez poursuivre votre navigation sur notre site Web. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par la modification de certaines de vos préférences ne peut être considéré comme étant de notre fait.

4. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés. Cependant, il est possible que nous partagions ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient partagés à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, tel que mentionné dans la section « Droit de refus et de retrait ».

5. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable de la gestion des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site Web et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de 5 ans.

6. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre site est hébergé par : OVHcloud, dont le nom et l’adresse d’affaires au Québec sont :

La société HEBERGEMENT OVH INC
800-180,1 Avenue McGill College
Montréal, Québec H3A 2N4

L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 1 855 579 0059

Consulter leur politique de protection des données personnelles à l’adresse Internet suivante :

https://www.ovhcloud.com/fr/personal-data-protection/

7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

A) Le responsable du traitement des renseignements personnels est : Michel Lapointe. Il peut être contacté par courriel à mic@webtotal.ca ou à l’adresse postales suivante :

Michel Lapointe
Protection des renseignements personnels
Webtotal.ca
Case Postale 49012
Québec, QC G1X 1R3

Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels

B) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.

8. DROIT DE REFUS ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site Web (« droit de refus »). Vous avez également le droit de demander, à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion (« droit de retrait »).

Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante :

Envoyer un courriel à mic@webtotal.ca

9. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

Envoyer un courriel à mic@webtotal.ca

10. SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Nos employés, les personnes travaillant pour nous ainsi que nos sous-traitants, sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

11. SITES WEB DE NOS CLIENTS

Tous nos clients ont été informé des nouvelles normes et obligations en matière de gestion et de protections des renseignements personnels, Chacun de nos clients a reçu les informations relatives à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1). De plus, chacun de nos clients a été informé :

Des mesures à être mises en place afin de ce conformer à la Loi;
Des exigences quant à la collecte des renseignements personnels des visiteurs de leur site Web;
Des pénalités encourues en cas de non-conformité ou de manquement à la Loi;
Des liens de référence afin de leur permettre de prendre connaissance de toutes les dispositions de la Loi.

Webtotal Inc. n’est pas responsable de la conformité, de la gestion et de la sécurité des renseignements personnels recueillies par sa clientèle. Webtotal Inc, ne peut être tenu responsable suite à un manquement ou d’un refus d’un client, de se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Si vous avez des questions, demandes ou plaintes à formuler à l’endroit de l’un de nos clients pour lequel, nous avons conçu un site Internet, veuillez communiquer directement avec ce dernier.

12. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée :

https://www.webtotal.ca/politique-de-confidentialite

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des derniers changements qui lui seront apportés.

13. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.

14. LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ;

et/ou

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.